1. Responsable du traitement
Teddy Peps est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.
Contact : support@teddypeps.nl
Chambre de commerce : 42087952
2. Données que nous traitons
- Données de commande et de facturation : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, coordonnées bancaires.
- Communications : messages par e-mail, formulaire de contact ou WhatsApp.
- Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil à des fins de sécurité et d'analyse.
- Newsletter : adresse e-mail en cas d'abonnement.
3. Finalités et bases juridiques
- Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement et expédition des commandes.
- Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : délais légaux de conservation fiscale.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : prévention de la fraude, sécurité et amélioration du service.
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : newsletter.
4. Durées de conservation
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la période fiscale légale de 7 ans. Les communications sont conservées au maximum 2 ans après le dernier contact.
5. Partage avec des tiers
Nous partageons uniquement des données avec les sous-traitants nécessaires à nos services, tels que les prestataires de paiement, les partenaires logistiques, l'hébergeur et la plateforme d'e-mailing. Des contrats de traitement des données sont en place avec ces parties. Nous ne vendons jamais de données personnelles.
6. Transferts hors UE
Si des données sont transférées hors de l'UE, nous le faisons uniquement sur la base de garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Stockage dans votre navigateur
Nous ne déposons aucun cookie de suivi, analytique ou publicitaire. Seul un stockage technique strictement nécessaire est utilisé pour le fonctionnement du site, comme votre choix de langue et la confirmation d'âge.
8. Vos droits (RGPD)
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification ou de complément ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez soumettre vos demandes via support@teddypeps.nl. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
9. Réclamations
Vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données ? Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données.
10. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte ou tout traitement illicite, notamment des connexions chiffrées (HTTPS) et un accès restreint aux systèmes.
11. Résidents de Californie (CCPA / CPRA)
Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA), vous confère les droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit de savoir : quelles informations personnelles nous avons collectées à votre sujet, les catégories de sources, les finalités de la collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
- Droit à la suppression : des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve des exceptions légales, telles que les documents que nous devons conserver pour finaliser une transaction, respecter une obligation légale ou nous défendre contre des actions en justice.
- Droit de rectification : des informations personnelles inexactes.
- Droit de refuser la vente ou le partage : Teddy Peps ne vend pas d'informations personnelles et ne les partage pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.
- Droit de limiter l'utilisation d'informations personnelles sensibles : nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles au sens du CPRA.
- Droit à la non-discrimination : pour l'exercice de l'un de ces droits.
Vous pouvez exercer ces droits vous-même ou par l'intermédiaire d'un mandataire autorisé. Pour soumettre une demande vérifiable, envoyez un e-mail à support@teddypeps.nl avec l'objet « demande CCPA » et suffisamment d'informations pour que nous puissions vous identifier et confirmer la demande. Un mandataire autorisé doit fournir une preuve écrite de son mandat. Nous répondons dans un délai de 45 jours calendaires et pouvons prolonger ce délai de 45 jours supplémentaires si cela s'avère raisonnablement nécessaire, moyennant notification.